Excluir sua conta

Você pode excluir sua conta do Kilogain e todos os dados armazenados com ela no nosso servidor a qualquer momento. Pode fazer isso no app ou por e-mail, se não tiver mais o app. Isto se aplica ao app Kilogain, da Kwant Software.

1. No app

1. Abra o Kilogain e toque no ícone de engrenagem na tela Início para ir a “Configurações”.
2. Vá em “Backup” e toque em “Excluir conta”. Você só vê esse botão quando está conectado.
3. Escolha se quer apagar também tudo neste celular, com “Apagar também tudo neste celular”.
4. Confirme. Sua conta e seus dados no servidor são apagados imediatamente.

2. Sem o app

Se você não tiver mais o app, envie um e-mail para info@kilogain.com a partir do endereço da conta do Google com que você entrou, com o assunto “Excluir conta”. Podemos pedir que você confirme que a conta é sua. Excluímos a conta em até 30 dias e avisamos você quando estiver feito.

3. O que é excluído

• Sua conta do Kilogain e os dados do seu login do Google que guardamos (endereço de e-mail, nome e o link para sua foto de perfil).
• Todos os dados sincronizados: treinos e séries, planos, exercícios próprios, metas de séries, peso corporal, medidas corporais, peso-alvo e configurações.

Os backups do servidor, se houver, são mantidos por no máximo 7 dias.

4. O que permanece

• Os dados no seu celular permanecem, a menos que você tenha escolhido apagá-los também. Eles pertencem a você, não à sua conta. Se você desinstalar o app, eles também desaparecem.
• As assinaturas correm pelo Google Play ou pela App Store e não são encerradas automaticamente quando você exclui sua conta. Cancele-as na loja.
• Os registros de compra que somos obrigados por lei a guardar para fins contábeis são mantidos pelo tempo que a lei exigir, e não mais.
• As mensagens que você enviou pelo formulário de contato seguem o prazo próprio indicado na política de privacidade. Se quiser que elas também sejam apagadas, mencione isso no seu e-mail.

5. Excluir só os seus dados

Quer manter sua conta, mas apagar certos dados? Se você excluir no app um treino, uma pesagem ou uma medida com o backup ativado, o item é marcado como excluído no servidor, desaparece dos seus outros aparelhos e é apagado definitivamente do servidor depois de 30 dias. Se quiser apagar do servidor só seu peso corporal, suas medidas corporais e seu peso-alvo, desative a chave “Peso e medidas no backup” em “Configurações” → “Backup”; no seu celular, eles continuam. Para qualquer outra coisa, escreva para info@kilogain.com.