Konto löschen

Du kannst dein Kilogain-Konto und alle damit auf unserem Server gespeicherten Daten jederzeit löschen. Das geht in der App oder per E-Mail, wenn du die App nicht mehr hast. Dies gilt für die Kilogain-App von Kwant Software.

1. In der App

1. Öffne Kilogain und tipp auf Start auf das Zahnrad, um zu „Einstellungen“ zu gelangen.
2. Geh zu „Backup“ und tipp auf „Konto löschen“. Diese Schaltfläche siehst du nur, wenn du angemeldet bist.
3. Wähl mit „Auch alles auf diesem Telefon löschen“, ob auch alles auf diesem Handy gelöscht werden soll.
4. Bestätige. Dein Konto und deine Daten auf dem Server werden sofort gelöscht.

2. Ohne die App

Hast du die App nicht mehr, schreib an info@kilogain.com, und zwar von der Adresse des Google-Kontos, mit dem du dich angemeldet hast, mit dem Betreff „Konto löschen“. Wir bitten dich eventuell zu bestätigen, dass das Konto dir gehört. Wir löschen es innerhalb von 30 Tagen und sagen dir Bescheid, wenn es erledigt ist.

3. Was gelöscht wird

• Dein Kilogain-Konto und die Angaben aus deiner Google-Anmeldung, die wir gespeichert haben (E-Mail-Adresse, Name und der Link zu deinem Profilbild).
• Alle synchronisierten Daten: Trainings und Sätze, Pläne, eigene Übungen, Satzziele, Körpergewicht, Körpermaße, Zielgewicht und Einstellungen.

Server-Backups werden, sofern vorhanden, höchstens 7 Tage aufbewahrt.

4. Was bleibt

• Daten auf deinem Handy bleiben, außer du hast gewählt, sie ebenfalls zu löschen. Sie gehören dir, nicht deinem Konto. Deinstallierst du die App, sind sie ebenfalls weg.
• Abos laufen über Google Play oder den App Store und enden nicht automatisch, wenn du dein Konto löschst. Kündige sie im Store.
• Kaufbelege, die wir für die Buchführung gesetzlich aufbewahren müssen, bleiben so lange erhalten, wie das Gesetz es verlangt, und nicht länger.
• Nachrichten, die du über das Kontaktformular geschickt hast, folgen ihrer eigenen Frist aus der Datenschutzerklärung. Sollen auch sie gelöscht werden, erwähne das in deiner E-Mail.

5. Nur deine Daten löschen

Du willst dein Konto behalten, aber bestimmte Daten löschen? Löschst du in der App ein Training, eine Wiegung oder ein Maß, während das Backup aktiv ist, wird es auf dem Server als gelöscht markiert, verschwindet von deinen anderen Geräten und wird nach 30 Tagen endgültig vom Server gelöscht. Willst du nur dein Körpergewicht, deine Körpermaße und dein Zielgewicht vom Server löschen, schalte den Schalter „Gewicht und Körpermaße im Backup“ unter „Einstellungen“ → „Backup“ aus; auf deinem Handy bleiben sie erhalten. Für alles andere schreib an info@kilogain.com.