Eliminar a tua conta

Podes eliminar a qualquer momento a tua conta Kilogain e todos os dados com ela guardados no nosso servidor. Podes fazê-lo na app ou, se já não tiveres a app, por email. Isto aplica-se à app Kilogain da Kwant Software.

1. Na app

1. Abre o Kilogain e toca no ícone da roda dentada em Início para ires a «Definições».
2. Vai a «Cópia de segurança» e toca em «Eliminar conta». Só vês este botão se tiveres sessão iniciada.
3. Escolhe se queres apagar também tudo neste telemóvel, com «Apagar também tudo neste telemóvel».
4. Confirma. A tua conta e os teus dados no servidor são apagados de imediato.

2. Sem a app

Se já não tiveres a app, envia um email para info@kilogain.com a partir do endereço da conta Google / Apple com que iniciaste sessão, com o assunto «Eliminar conta». Podemos pedir-te que confirmes que a conta é tua. Eliminamo-la no prazo de 30 dias e avisamos-te quando estiver concluído.

3. O que é eliminado

• A tua conta Kilogain e os dados do teu início de sessão Google / Apple que guardámos (endereço de email, nome e a ligação para a tua foto de perfil).
• Todos os dados sincronizados: treinos e séries, planos, exercícios próprios, objetivos de séries por músculo, peso corporal, medidas corporais, peso objetivo e definições.

As cópias de segurança do servidor, se existirem, são conservadas durante 7 dias, no máximo.

4. O que fica

• Os dados no teu telemóvel ficam, a menos que tenhas escolhido apagá-los também. Pertencem-te a ti, não à tua conta. Se desinstalares a app, também desaparecem.
• As subscrições são geridas pelo Google Play ou pela App Store e não terminam automaticamente quando eliminas a tua conta. Cancela-as na loja.
• Os registos de compras que somos legalmente obrigados a conservar para efeitos contabilísticos são guardados durante o tempo exigido por lei, e não mais.
• As mensagens que enviaste através do formulário de contacto seguem o seu próprio prazo, indicado na política de privacidade. Se também as quiseres apagar, menciona-o no teu email.

5. Eliminar apenas os teus dados

Queres manter a tua conta mas apagar determinados dados? Se eliminares na app um treino, uma pesagem ou uma medida enquanto a cópia de segurança estiver ativa, esse elemento é marcado como eliminado no servidor, desaparece dos teus outros dispositivos e é apagado definitivamente do servidor ao fim de 30 dias. Se quiseres apagar do servidor apenas o teu peso corporal, as medidas corporais e o peso objetivo, desliga o interruptor «Peso e medidas na cópia de segurança» em «Definições» → «Cópia de segurança»; no teu telemóvel, continuam lá. Para tudo o resto, envia um email para info@kilogain.com.