Podes eliminar a qualquer momento a tua conta Kilogain e todos os dados com ela guardados no nosso servidor. Podes fazê-lo na app ou, se já não tiveres a app, por email. Isto aplica-se à app Kilogain da Kwant Software.
1. Na app
- Abre o Kilogain e toca no ícone da roda dentada em Início para ires a «Definições».
- Vai a «Cópia de segurança» e toca em «Eliminar conta». Só vês este botão se tiveres sessão iniciada.
- Escolhe se queres apagar também tudo neste telemóvel, com «Apagar também tudo neste telemóvel».
- Confirma. A tua conta e os teus dados no servidor são apagados de imediato.
2. Sem a app
Se já não tiveres a app, envia um email para info@kilogain.com a partir do endereço da conta Google com que iniciaste sessão, com o assunto «Eliminar conta». Podemos pedir-te que confirmes que a conta é tua. Eliminamo-la no prazo de 30 dias e avisamos-te quando estiver concluído.
3. O que é eliminado
- A tua conta Kilogain e os dados do teu início de sessão Google que guardámos (endereço de email, nome e a ligação para a tua foto de perfil).
- Todos os dados sincronizados: treinos e séries, planos, exercícios próprios, objetivos de séries, peso corporal, medidas corporais, peso objetivo e definições.
As cópias de segurança do servidor, se existirem, são conservadas durante 7 dias, no máximo.
4. O que fica
- Os dados no teu telemóvel ficam, a menos que tenhas escolhido apagá-los também. Pertencem-te a ti, não à tua conta. Se desinstalares a app, também desaparecem.
- As subscrições são geridas pelo Google Play ou pela App Store e não terminam automaticamente quando eliminas a tua conta. Cancela-as na loja.
- Os registos de compras que somos legalmente obrigados a conservar para efeitos contabilísticos são guardados durante o tempo exigido por lei, e não mais.
- As mensagens que enviaste através do formulário de contacto seguem o seu próprio prazo, indicado na política de privacidade. Se também as quiseres apagar, menciona-o no teu email.
5. Eliminar apenas os teus dados
Queres manter a tua conta mas apagar determinados dados? Se eliminares na app um treino, uma pesagem ou uma medida enquanto a cópia de segurança estiver ativa, esse elemento é marcado como eliminado no servidor, desaparece dos teus outros dispositivos e é apagado definitivamente do servidor ao fim de 30 dias. Se quiseres apagar do servidor apenas o teu peso corporal, as medidas corporais e o peso objetivo, desliga o interruptor «Peso e medidas na cópia de segurança» em «Definições» → «Cópia de segurança»; no teu telemóvel, continuam lá. Para tudo o resto, envia um email para info@kilogain.com.
Pedir a eliminação sem a app
Já não consegues entrar na app? Indica o endereço de email da conta Google com que iniciaste sessão. Verificamos se a conta é tua e eliminamo-la no prazo de 30 dias, juntamente com todos os dados no nosso servidor.