Supprimer ton compte

Tu peux supprimer à tout moment ton compte Kilogain et toutes les données qui y sont stockées sur notre serveur. Tu peux le faire dans l'app, ou par e-mail si tu n'as plus l'app. Cela concerne l'app Kilogain de Kwant Software.

1. Dans l'app

1. Ouvre Kilogain et touche l'icône d'engrenage sur l'écran Accueil pour aller dans « Réglages ».
2. Va dans « Sauvegarde » et touche « Supprimer le compte ». Tu ne vois ce bouton que lorsque tu es connecté.
3. Choisis si tu veux aussi tout effacer sur ce téléphone, avec « Effacer aussi tout sur ce téléphone ».
4. Confirme. Ton compte et tes données sur le serveur sont immédiatement effacés.

2. Sans l'app

Si tu n'as plus l'app, écris à info@kilogain.com depuis l'adresse du compte Google avec lequel tu t'es connecté, avec pour objet « Supprimer le compte ». Nous pouvons te demander de confirmer que le compte t'appartient. Nous le supprimons dans un délai de 30 jours et te prévenons quand c'est fait.

3. Ce qui est supprimé

• Ton compte Kilogain et les données de ta connexion Google que nous avons conservées (adresse e-mail, nom et lien vers ta photo de profil).
• Toutes les données synchronisées : séances et séries, programmes, exercices personnels, cibles de séries, poids corporel, mensurations, poids visé et réglages.

Les sauvegardes du serveur, s'il y en a, sont conservées 7 jours au maximum.

4. Ce qui reste

• Les données sur ton téléphone restent, sauf si tu as choisi de les effacer aussi. Elles t'appartiennent, pas à ton compte. Si tu désinstalles l'app, elles disparaissent aussi.
• Les abonnements passent par Google Play ou l'App Store et ne s'arrêtent pas automatiquement quand tu supprimes ton compte. Résilie-les dans le store.
• Les justificatifs d'achat que la loi nous oblige à conserver pour la comptabilité sont gardés aussi longtemps que la loi l'exige, et pas plus.
• Les messages envoyés via le formulaire de contact suivent leur propre durée, indiquée dans la politique de confidentialité. Si tu veux aussi les faire effacer, mentionne-le dans ton e-mail.

5. Supprimer uniquement tes données

Tu veux garder ton compte mais effacer certaines données ? Si tu supprimes dans l'app une séance, une pesée ou une mensuration pendant que la sauvegarde est activée, elle est marquée comme supprimée sur le serveur, disparaît de tes autres appareils et est définitivement effacée du serveur après 30 jours. Pour effacer du serveur uniquement ton poids corporel, tes mensurations et ton poids visé, désactive l'interrupteur « Poids et mensurations dans la sauvegarde » sous « Réglages » → « Sauvegarde » ; ils restent sur ton téléphone. Pour tout le reste, écris à info@kilogain.com.